台灣境內交易，根據台灣消保法第十九條規範，享有收到商品後隔日起算七天內無條件退換貨的服務，且商品退回運費由本公司承擔。請保持商品包裝完整寄回，經本公司確認無誤後，即可申請退款。

七天鑑賞期的規範是指「買家收到商品隔日起算內七天需要向賣家提出退貨需求」，並非買賣雙方需在七天內完成退貨流程。因此，請聯繫本公司。

當商品有以下情況時，

收到商品如發現瑕疵/配件短缺/寄錯的狀況，需辦理退換貨，請先連繫客服

人員或 LINE線上客服，我們將盡速為您處理，商品退回運費由本公司負擔。

非商品瑕疵/配件短缺/寄錯 或 寄送地址/收件人資訊等個人資料有誤導致運送錯誤的退換貨，消費者需自行負擔運費。 

賣場並不保固因正常磨損而導致之損壞及/或瑕疵，例如布料撕裂、割傷與破洞，以及外觀損壞 布料髒污問題、拉鍊帶缺陷、鎖扣損壞、塗層剝落及布料褪色。

個人因素僅提供退貨，不提供換貨處理，若您仍需其他商品，請至賣場中重新下單。 

所有商品退換貨只限一次。

📣 客服電話 (02) 2658-8768 ， 0912-550-229

背包類保固說明：

1.自購買日起1年內（依發票日期），所購買之商品在正常使用無外力破壞而出現問題（見非保固範圍說明），本公司視損壞狀況免費維修或更換良品，如果是停產之商品，將更換同級良品。

2.一律由顧客自費寄回判別是否為保固範圍，判定為NICHE 樂奇瑕疵品時，請顧客先與客服連絡過後,將商品維修後回寄給顧客之運費由NICHE樂奇負擔。

3.經判別非屬保固範圍內之損壞商品，可申請自費維修，如不維修需寄回者，須先支付100元之運費後再寄回，經通知後逾7日未付款，視為同意商品由NICHE樂奇處置，恕不負保管之責任。

非保固範圍說明

如有發生下列情事，恕不在保固範圍之內

1. 人為或外力之蓄意或無意之破壞，例如人為使用上錯誤造成之損壞。
2. 因摩擦所導致的褪色。
3. 接觸雨水.海水或刺激性高之清潔劑（例如：漂白水...）藥劑。
4. 未依照商品使用說明所造成之損壞。
5. 長時間使用接觸所造成之起毛球狀況。
6. 商品經過使用後之磨損或袋子上的磁扣掉落或 脫落。
7. 特定活動之特價品/贈品,註記之商品。
8. 無法提供購買證明者。
9. 如有解釋未盡之處，NICHE樂奇享有保固條款解釋之權利。